۱_ با توجه به فروش همزمان حضوری و آنلاین و تغییر تعداد موجودی محصولات، لازم است یا با شماره ۰۹۹۲۶۰۲۰۵۷۲ (مسئول فروش سایت) برای استعلام موجودی تماس بگیرید و یا پس از تکمیل محیط کاربری و شماره همراه، محصول مورد پسند خود را وارد سبد خرید خود کرده و منتظر بمانید تا در کمترین زمان پیامکی حاوی موجودی محصول و ادامه فرآیند خرید از طریق شماره پشتیبانی سایت برایتان ارسال شود و سپس ادامه فرآیند پرداخت را انجام دهید
۲_ پس از ثبت سفارش تا ۲۴ ساعت پیامک ارسال مرسوله به همراه کد رهگیری از شماره پشتیبانی سایت برایتان فرستاده خواهد شد.
۳_ جهت سهولت و سرعت در دریافت محصول خریداری شده توسط مشتریان، تمامی مرسولات با پست پیشتاز ارسال خواهند شد.
۴_ تمامی محصولات قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی، موتور، خط و خش ظاهری و باتری تست و ارزیابی می‌شوند و سپس تحویل اداره پست می‌شوند.
۵_در صورت عدم امانتداری شرکت پست جمهوری اسلامی، فروشگاه چی‌چی‌واچ مسئولیتی در قبال آسیب فیزیکی محصولات ندارد ولی برای تکریم مشتری و جلب رضایت ،خدمات تعمیر محصول آسیب دیده ناشی از حمل و نقل نامناسب پست، با قبول هزینه های پستی توسط مشتری، برعهده سایت چی‌چی‌واچ میباشد.
۶_ طرف قرارداد محصولات گارانتی دار به عهده شرکت مربوطه میباشد
۷_ سایت چی‌چی‌واچ اطلاعات و راهنمایی لازم برای سفارشات مشتریان را در صورت نیاز انجام خواهد داد.
۸_ در صورت دریافت کالا و عدم پسند، تا ۲۴ ساعت از زمان تحویل، امکان تعویض و یا عودت محصول و بازگشت وجه پس از دریافت محصول توسط فروشگاه وجود دارد؛ این به شرطیست که محصول هیچگونه استفاده‌ای نشده، آسیب فیزیکی ندیده‌باشد و همچنین تا ۲۴ ساعت از زمان تحویل مشتری، باز ارسال صورت گیرد.
۹_مشتری باید در هنگام ثبت نام در سایت، برای دریافت کد رهگیری مرسوله پستی، شماره موبایل فعال و به نام خود، ثبت و ذخیره کند.
